Para efeitos desta Política de Privacidade, reconhecem-se as seguintes definições:
Sempre que necessário, a AGENDAMENTOS solicitará ao Utilizador informações que o identifiquem pessoalmente (“dados pessoais”) e que permitam contactá-lo para executar o Serviço contratado, fornecer informações solicitadas ou efetuar o registo no Website.
Os dados pessoais que poderemos recolher incluem nome, endereço de email, morada e número de telefone ou telemóvel.
O Website pode recolher certas informações sobre a visita do Utilizador, tais como: o nome do fornecedor de serviços de Internet; o endereço IP através do qual acedeu ao Website; a data e hora de acesso; as páginas visitadas no Website; e o endereço do site a partir do qual estabeleceu ligação ao nosso Website. Estas informações são utilizadas pela AGENDAMENTOS para analisar tendências e melhorar a experiência do Utilizador no Website.
Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a ser tratados no âmbito das relações comerciais, contratuais e pré-contratuais estabelecidas. Garantimos a proteção da privacidade dos seus dados pessoais, nomeadamente através do seu armazenamento seguro, protegendo-os contra perda, destruição, acesso não autorizado, alteração ou divulgação, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016).
A AGENDAMENTOS tratará os dados pessoais do Utilizador para efeitos de execução do Serviço e das marcações efetuadas junto dos Utilizadores Profissionais selecionados, em conformidade com a legislação aplicável. Os dados pessoais podem ser utilizados para fornecer ao Utilizador Profissional informações importantes sobre o Serviço que o Utilizador pretende utilizar, como pedidos de marcação, alteração ou cancelamento de serviços.
A AGENDAMENTOS poderá enviar periodicamente comunicações eletrónicas ao Utilizador para informá-lo sobre serviços técnicos, questões de segurança, realizar inquéritos ou confirmar a execução do Serviço solicitado. Este contacto é parte integrante do Serviço prestado pela AGENDAMENTOS. Não será possível ao Utilizador cancelar a receção deste tipo de mensagens, pois são consideradas essenciais para a prestação do Serviço contratado.
Adicionalmente, com o consentimento do Utilizador, poderemos enviar informações sobre outros Serviços da AGENDAMENTOS ou dos nossos parceiros. A AGENDAMENTOS não comunicará os dados pessoais do Utilizador a terceiros sem o seu consentimento.
A AGENDAMENTOS pode contratar empresas parceiras para fornecer serviços limitados em nosso nome, como hospedagem de páginas do Website, envio de emails ou SMS ao Utilizador, processamento de faturação de serviços, entre outros. Apenas são fornecidos a estas empresas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em questão. As empresas parceiras estão obrigadas a manter a confidencialidade total das informações e estão proibidas de utilizar os dados para outros fins, atuando sempre como subcontratantes da AGENDAMENTOS.
Parceiros utilizados e respetivas políticas de privacidade:
Usamos o Resend para envio de emails relacionados com o uso da AGENDAMENTOS. Pode rever a Política de Privacidade do Resend para mais informações.
Usamos o SMS.TO para envio de SMS inerentes ao uso da AGENDAMENTOS. Pode rever a política de privacidade do SMS.to para mais informações.
Usamos o Google Analytics para analisar o tráfego do website. Pode rever a política de privacidade do Google Analytics... para mais informações.
Usamos o Betterstack para monitorizar e analisar erros ocorridos no website. Pode rever a política de privacidade do Betterstack... para mais informações.
Usamos o Stripe para o processamento de pagamentos eletrónicos. Pode rever a política de privacidade do Stripe para mais informações.
A AGENDAMENTOS pode divulgar os dados pessoais do Utilizador se tal for exigido por lei ou, de boa-fé, acreditar que tal ação é necessária para: (a) cumprir disposições legais; (b) proteger e defender os direitos do Utilizador e da AGENDAMENTOS; (c) garantir a segurança dos Utilizadores ou parceiros.
A AGENDAMENTOS está comprometida em garantir a segurança dos dados pessoais dos Utilizadores. Utilizamos diversas tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger os dados pessoais contra acesso, utilização ou divulgação não autorizada, incluindo o armazenamento de dados em servidores seguros com acesso limitado. No entanto, a AGENDAMENTOS não se responsabiliza por atos de terceiros.
Os dados pessoais do Utilizador não serão partilhados com terceiros para efeitos de tratamento dos dados sem a sua permissão.
O nosso Website destina-se ao público em geral e não recolhe intencionalmente informações de crianças.
O Utilizador pode encerrar e eliminar a sua conta e os seus dados na plataforma a qualquer momento. Para isso, basta notificar a AGENDAMENTOS em qualquer altura.
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Caso pretenda contactar a AGENDAMENTOS acerca do conteúdo desta Política de Privacidade ou para outras questões, poderá fazê-lo através do email [email protected].